Kurumsal
Sıkça Sorulan Sorular
En çok sorulan soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Sipariş Takibi sayfasına sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi yazarak siparişinizin durumunu ve kargo takip numaranızı görebilirsiniz. Üyeyseniz siparişleriniz Hesabım sayfasında da listelenir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödemeler kredi kartı ve banka kartı ile PayTR güvenli ödeme sayfasında alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
Ürünü iade edebilir miyim?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi İade / Değişim Talebi sayfasından oluşturabilirsiniz. Ayrıntılar İade ve Değişim Politikası’nda yer alır.
Renk ya da model değişimi yapabilir miyim?
Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir. İade / Değişim Talebi sayfasında “Değişim” seçeneğini işaretleyip istediğiniz rengi belirtebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulu Teslimat ve Kargo Politikası sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.